Desejamos que você tenha a melhor experiência de compra com a Coralice!
Para isso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor, nosso prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Nossas peças são produzidas sob encomenda, portanto essa política não se aplica para peças que contenham pedras naturais e/ou peças com qualquer tipo de personalização.
Também não realizamos trocas ou devoluções em casos de quebra, queda de pedras, correntes arrebentadas ou danos decorrentes de má utilização da peça.
Para efetuarmos a troca de um produto, o mesmo não poderá apresentar qualquer evidência de uso e devem ser enviados em sua embalagem original.
Os custos de envio e reenvio por motivos pessoais (como tamanho, cor ou modelo) serão de responsabilidade do cliente. Em caso de defeitos de fabricação o frete fica por nossa conta.
Para solicitação de troca, favor enviar e-mail para ola@coralice.com.br informando o motivo da troca juntamente com o número do pedido.